ABC Umformtechnik bunu kısa süre önce yaşadı: On yıldan fazla bir süredir 7/24 sorunsuz çalışan, kendini kanıtlamış bir kontrol ünitesi aniden arızalandı. Ekran donmuştu, hiçbir şey çalışmıyordu – ve ısıl işlem hattına acilen ihtiyaç vardı.
Demig’e yapılan bir telefon görüşmesi yeterli oldu.
Birkaç saat içinde, uygun yazılımı da içeren yedek bir kontrol cihazı hazırlandı ve Gevelsberg’e doğru yola çıktı. Meslektaşımız Peter Herbst, cihazı müşteriye bizzat götürdü, yerinde kurdu ve hemen devreye aldı.
Plug’n’play ilkemiz sayesinde, eski kontrol ünitesinin (2016 model) konfigürasyonu hiçbir zahmet gerektirmeden kiralık kontrol ünitesine aktarıldı. Kontrol, sıcaklık izleme, KC seviyesi belirleme: Her şey anında her zamanki gibi çalışmaya başladı.
ABC Umformtechnik’te ısıl işlem uzmanı olan Sven Niebisch şöyle anlatıyor: “Bu benim için gerçek bir ‘aha’ anıydı! Diğer sistemlerde kontrol cihazının değiştirilmesinin sık sık sorunlara yol açtığını görmüştüm. Burada ise her şey tamamen sorunsuz bir şekilde ilerledi – üstelik olağanüstü kısa bir duruş süresiyle.”
Sonuç olarak şöyle diyor: “Son derece hızlı, profesyonel ve kusursuz bir şekilde gerçekleştirildi.”
Ve en önemlisi: Tesis yeniden güvenilir bir şekilde ve herhangi bir kısıtlama olmaksızın çalışıyor.
Hızlı tepki süreleri, iyi düşünülmüş teknoloji ve uygulamaya yönelik servis: Demig olarak tam da bunu temsil ediyoruz!