È quanto è successo di recente alla ABC Umformtechnik: un regolatore collaudato, in funzione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 senza problemi da oltre dieci anni, si è improvvisamente guastato. Lo schermo si era bloccato, non funzionava più nulla – e la linea di trattamento termico era urgentemente necessaria.
È bastata una telefonata a Demig.
Nel giro di poche ore, un regolatore di ricambio, completo di software adeguato, era pronto e in viaggio verso Gevelsberg. Il nostro collega Peter Herbst ha consegnato personalmente l’apparecchio al cliente, lo ha installato in loco e lo ha messo subito in funzione.
Grazie al nostro principio «plug’n’play», la configurazione del vecchio regolatore (anno di costruzione 2016) è stata trasferita senza alcuno sforzo sul regolatore in prestito. Controllo, monitoraggio della temperatura, determinazione del livello di KC: tutto è tornato immediatamente a funzionare come al solito.
Sven Niebisch, specialista in trattamenti termici presso ABC Umformtechnik, racconta: «Per me è stata una vera rivelazione! Con altri sistemi mi è capitato spesso che la sostituzione di un regolatore causasse problemi. In questo caso tutto è filato liscio, con tempi di fermo incredibilmente brevi.»
La sua conclusione: «Esecuzione estremamente rapida, professionale e assolutamente impeccabile.»
E, cosa più importante: l’impianto funziona di nuovo in modo affidabile e senza limitazioni.
Tempi di reazione rapidi, tecnologia ben congegnata e assistenza orientata alla pratica: è proprio questo che contraddistingue Demig!