Das erlebte kürzlich die ABC Umformtechnik: Ein bewährter Regler, seit mehr als zehn Jahren ohne Probleme im 24/7-Einsatz, fiel plötzlich aus. Der Bildschirm war eingefroren, nichts ging mehr – und die Vergütelinie wurde dringend benötigt.
Ein Anruf bei Demig genügte.
Innerhalb weniger Stunden war ein Ersatzregler inklusive passender Software vorbereitet und auf dem Weg nach Gevelsberg. Unser Kollege Peter Herbst brachte das Gerät persönlich zum Kunden, installierte es vor Ort und nahm es direkt in Betrieb.
Dank unseres Plug’n’play-Prinzips konnte die Konfiguration vom alten Regler (Baujahr 2016) ohne Aufwand auf den Leihregler übertragen werden. Steuerung, Temperaturüberwachung, KC-Pegelbestimmung: Alles lief sofort wieder wie gewohnt.
Sven Niebisch, Wärmebehandlungsspezialist bei ABC Umformtechnik, berichtet: „Das war für mich ein echtes Aha-Erlebnis! Bei anderen Systemen habe ich häufig erlebt, dass ein Regler-Tausch zu Problemen führt. Hier lief alles völlig problemlos – und mit sensationell kurzer Stillstandzeit.“
Sein Fazit: „Extrem schnell, professionell und absolut tadellos umgesetzt.“
Und das Wichtigste: Die Anlage läuft wieder zuverlässig und ohne Einschränkungen.
Schnelle Reaktionszeiten, durchdachte Technik und praxisnaher Service: Genau dafür stehen wir bei Demig!